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售后服务

  常见问题应答
  1、网站的销售电话是?
  联系电话:13009333280(王经理)
  2、你们可以来到我们当地为我们量身订制吗?
  答:可以,如果有特殊需求,请您与我们销售部及时沟通,我们会安排相关人员去到您当地为您量身订制。
  备注:如需上门服务,请支付30%的锅炉款项至“锦州生泰环保设备锅炉有限公司”账户,我们会安排相关人员与您联系。
  要求:锅炉需为商用锅炉,家用锅炉不提供上门订制服务。
  销售热线:13009333280(王经理)
  3、你们的锅炉有什么售后服务吗?
  “生泰”牌锅炉之所有能成为行业品牌,好的不单单是销量,而是服务。所有本站商品我们在发货时都存有发货编码,如果将来客户需要售后服务,我们可提供当地临近的分公司电话,您可以联系当地分公司,会有售后人员为您亲情服务。如需换购炉条(商用除外)、手柄、压力表....本站均承诺1年之内免费换购。(如因个人原因造成损坏,费用自理)。
  4、我买了锅炉不会安装怎么办?
  “生泰”牌锅炉是锅炉行业的知名品牌,所有商品都配有安装图,使用说明书,非常简单。按照锅炉图安装即可,我们的客户还没有不会安装的。如果您不想自己安装,可到当地五金店支付一定费用请人安装;也可以由我们公司负责给你安装,需要事先支付一定的费用。安装结束后严格按照使用说明书操作。
  5、发货运费多少钱?
  公司负责全国范围内代办托运,费用自理。
  6、发货一般需要几天?
  家用锅炉2-4天(暂不支持港澳台地区);商用锅炉4-7天(暂不支持港澳台地区)。
  7、购买本站商品流程
  提供您锅炉使用的详细信息-给我们致电——您量身选择锅炉——提供公司账号——您去汇款(柜台、转账、ATM....)——汇款联系我们确认款项——提供您的收货信息(收货地址、姓名、电话)——等待收货
  销售部电话:13009333280(王经理)
  8、我如何相信你们?
  这个问题是客户担心的,也是我们要解决的,很正常。这里需要声明的是:您在本站所购买的任何锅炉、款项都是直接对接“锦州生态环保设备锅炉有限公司”,也就是公司账户。汇款后请给我们销售部及时电话确认汇款,收到汇款后我们尽快给您安排发货。
  9、我怎么在本站购买适合自己的锅炉?
  在选择合适的锅炉的时候会担心由于选大浪费,选小无法供热等问题。因此,我们提供免费咨询。
  声明:如需咨询此类问题,请您提供您锅炉使用所在地、供暖面积、是否需暖气片(几组),洗浴人数、用水量、喷头数、水质情况等.....您提供的信息越详细,我们为您配合的锅炉越符合您的要求。